Questa informativa sulla privacy ha lo scopo di spiegare perché raccogliamo i vostri dati e come ci impegniamo a proteggerli.

COMPAGNIE DES AGRAFES A VIGNE (CAVI) si impegna a proteggere i vostri dati personali e la vostra privacy.

In tal senso, e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (di seguito “GDPR”), vi informiamo sulle condizioni in cui i vostri dati personali possono essere trattati da noi.

Quali dati personali trattiamo?

Finalità:

Possiamo raccogliere e conservare i vostri dati personali, in particolare per:

• Gestire e rispondere ai vostri messaggi,
• Creare e gestire l’accesso ai vostri account,
• Ricevere e gestire il vostro ordine,
• Stabilire e monitorare il rapporto commerciale derivante dai vostri messaggi,
• Ricevere il vostro pagamento,
• Gestire contabilità e amministrazione,
• Migliorare il nostro servizio clienti e il monitoraggio,
• Garantire il corretto funzionamento e la personalizzazione dei servizi,
• Rilevare attacchi e ricorrere a contenziosi contro frodi,
• Memorizzare le vostre preferenze riguardo l’uso dei cookie,
• Gestire e rispondere alle richieste di esercizio dei vostri diritti,
• Rispondere ai requisiti normativi vigenti o in fase di adozione

Categorie di dati:

Dati di contatto (es. nome, cognome, numero di telefono, email); dati relativi ai mezzi di pagamento; informazioni tecniche e di localizzazione generate nell’ambito dell’utilizzo dei nostri servizi.

Base giuridica del trattamento

I trattamenti dei dati personali sono basati su:

• • Il consenso dell’interessato (Articolo 6.1.a GDPR) per tutti i trattamenti che richiedono il consenso preventivo. Nei moduli online, i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. In assenza di risposta ai campi obbligatori, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti.

• • Oppure per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali,

• • Oppure per il perseguimento di un legittimo interesse (Articolo 6.1.e GDPR),

• • Oppure per adempiere a obblighi legali o regolamentari.

I vostri dati sono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dei clienti dipende dalla finalità. I dati personali dei clienti sono conservati per il tempo necessario a soddisfare la loro richiesta. In assenza di azione, i dati personali vengono cancellati entro i termini raccomandati dalla Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL), dopo tre anni dalla raccolta, salvo: – obblighi e possibilità legali di archiviazione, – obblighi di conservazione di alcuni dati a fini probatori e/o anonimizzazione.
I dati personali raccolti e trattati per l’esecuzione delle offerte sono conservati per la durata necessaria alla gestione del rapporto contrattuale.
In deroga, i dati personali necessari per la prova di un diritto o di un contratto sono archiviati secondo le disposizioni legali (5 o 10 anni dalla fine del rapporto commerciale, a seconda dei casi).

Chi sono i destinatari dei vostri dati?

I vostri dati personali sono destinati a COMPAGNIE DES AGRAFES A VIGNE (CAVI).

I nostri servizi interni: sono trattati dal personale dei nostri diversi dipartimenti come il commerciale o la sicurezza informatica.
Aziende o persone di fiducia: trattano le informazioni per nostro conto per le finalità sopra indicate, secondo le nostre istruzioni e in conformità alla nostra Politica sulla privacy.
Subappaltatori tecnici: i vostri dati personali possono essere trasferiti ai nostri subappaltatori tecnici (ai sensi dell’articolo 4.8 GDPR) in modo rigorosamente controllato. In caso di trasferimento, ci assicuriamo che rispettino il GDPR e adottino misure tecniche e organizzative per proteggere i dati (art. 28 GDPR).

Analisi del traffico (come Google Analytics), fornitore CRM (come Hubspot), fornitore di pagamento (come Stripe)

A volte dobbiamo consentire ai nostri partner di trattare, per nostro conto, le informazioni personali che possediamo su di voi per le finalità di questa politica o per altri obblighi di legge.

I dati personali dei clienti sono ospitati in Francia.

Nel caso di ricorso a fornitori fuori dall’Unione Europea, ci assicuriamo che siano state adottate misure adeguate a garantire un livello di protezione sufficiente dei dati personali.

Come COMPAGNIE DES AGRAFES A VIGNE (CAVI) tutela la sicurezza dei vostri dati?

Applichiamo tutte le misure organizzative e tecniche per garantire un livello adeguato di sicurezza dei vostri dati personali, in particolare per evitare perdita di riservatezza, integrità o accessibilità.

Effettuiamo backup frequenti, crittografiamo i dati durante il trasferimento, limitiamo l’accesso alle informazioni personali solo al personale necessario, assicuriamo che terzi garantiscano lo stesso livello di protezione, e implementiamo misure tecniche e organizzative per conservare i dati personali dei clienti in sicurezza per tutta la durata necessaria; – Formazione GDPR per il nostro team

Quali sono i vostri diritti sui dati personali?

Ai sensi della normativa applicabile, avete i seguenti diritti:
Diritto di rettifica: potete ottenere la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano. Potete anche completare dati incompleti fornendo informazioni aggiuntive. In caso di esercizio di questo diritto, comunicheremo le rettifiche a tutti i destinatari dei vostri dati.
Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati. Questo diritto non è assoluto e possiamo conservare i dati per motivi legali o legittimi.
Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
Diritto alla portabilità dei dati: potete ricevere i dati forniti in un formato strutturato, leggibile da dispositivo elettronico, per uso personale o per trasmetterli a terzi. Questo diritto si applica solo quando il trattamento si basa sul consenso, un contratto o procedure automatizzate.
Diritto di opposizione al trattamento: potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati basato sul nostro interesse legittimo, compito di interesse pubblico o finalità di marketing diretto. Questo non è un diritto assoluto e possiamo rifiutare per motivi legali o legittimi.
Diritto di revoca del consenso: potete revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo: potete contattare l’autorità di protezione dei dati per segnalare pratiche non conformi.

In applicazione del GDPR, le condizioni per esercitare tali diritti possono variare a seconda della base legale del trattamento.
Risponderemo a qualsiasi richiesta entro e non oltre 30 giorni dalla ricezione.

Ci riserviamo il diritto di:

• • Richiedere prova dell’identità del richiedente in caso di dubbio, per rispettare la riservatezza,

• • Prolungare il termine di risposta di due mesi, informando il richiedente entro un mese, con motivazioni,

• • Rifiutare di rispondere se la richiesta è considerata abusiva (ripetitiva o sistematica).

Chi contattare per richieste GDPR?

Per esercitare i vostri diritti, potete contattare:

COMPAGNIE DES AGRAFES A VIGNE (CAVI)

Ragione sociale: COMPAGNIE DES AGRAFES A VIGNE
Numero Siret: 35042381000018 (sede legale)
Partita IVA: FR89350423810
Registro: RCS Troyes
Codice NAF / APE: 4634Z (commercio all’ingrosso di bevande)
Forma giuridica: SAS, società per azioni semplificata
Indirizzo: 3 rue du Vieux Moulin 10110 Buxières sur Arce – Francia

Email: contact@cavi-group.com

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete presentare reclamo alla Commissione Nazionale Informatica e Libertà: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Riserva di modifica della Politica sulla Privacy

La presente politica può evolvere. Poiché sviluppiamo continuamente i nostri servizi, ci riserviamo il diritto di modificarla in conformità alla normativa vigente. Qualsiasi modifica sarà pubblicata tempestivamente in questo documento. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina.